Általános Szerződési Feltételek
2019.01.28.
Ezeket a feltételeket Magyarország törvényei szabályozzák.
Felek között létre jövő szerződés.
Rendelési információk:
A vásárlás regisztrációval, vagy Vendég fizetéssel is lehetséges, nem kötött regisztrációhoz. A megrendelések feldolgozása 24 órán belül megtörténik, visszaigazolása E-mailben 1 órán belül.
A szerződésünk nem utal semmilyen magatartási kódexre. A megkötött
szerződésünk írásban kötöttnek minősül, adatbázisban mentjük, az a
későbbiekben visszakereshető.
A megjelenített termék képek illusztrációként szerepelnek, azok eltérhetnek a valóságtól.
Rendelés menete:
A Vásárló/Fogyasztó az általa kiválasztott terméke(ke)t a kosárba helyezi (amennyiben egy terméknél több opció is lehetséges, úgy a kosárba tétel előtt a Vásárló megjelöli az általa választott opciót), majd a JOBB FELSŐ FEKETE KOSÁR GOMB-ra kattintva, a FIZETÉS opciót választva eljut a rendelési űrlap oldalra. Itt megjelöli, hogy regisztrálni szeretne, vagy Vendég vásárlóként csak egyszeri vásárlással szeretne élni. Az adatlapot online kitöltve (név, számlázási és postázási adatok megadása után kiválasztja a szállítási módot, majd ezt követően a fizetési módot. Vevő kipipálja az "Elolvastam a Vásárlási feltételek" négyzetet és elolvassa és megérti az abban foglaltakat, majd a Tovább gombra kattint. A rendelés megerősítése gombbal a vásárlást érvényesíti. A megrendelés elküldésével és annak E-mailben Stettner Tímea által történt visszaigazolásával a felek közötti szerződés jön létre mely szerint a Stettner Tímea, mint Szállító, valamint a megrendelő, mint Vevő között az alábbi feltételekkel:
A szállító köteles a megrendelt árut az általa vállalt határidőig kiszállítani. A vevő köteles a megrendelt árut kifizetni.
Adatbevitel, regisztráció nyomon követése, hibajavítás.
Amennyiben a vásárló a rendelés, illetve regisztráció során megadott adatokat hibásan adta meg, úgy lehetősége van azok javítására. A https://gyerekbutorok.hu honlapon történő jobb alsó "FIÓK" linkre kattintva, majd a megjelenő képernyőn belépést követően a jobb oldali menük között megtalálható "FIÓKOM" alatt tudja a regisztrációs adatait módosítani. Ugyanitt a "RENDELÉSEIM" címszó alatti menük választása esetén tudja a rendelését nyomon követni.
Általános szerződési Feltételeink letölthetők az ÁSZF linken közvetlenül.
Kapcsolattartó neve: Stettner Tímea
Szerződés nyelve: magyar
Adónem: Áraink alanyi adómentesek, nem tartalmaznak ÁFÁT!Fizetési mód: átutalás előre utalással, személyes befizetés Raiffeisen Banknál, bankkártyás fizetés, vagy paypalos fizetés, illetve utánvétes fizetés
Paypalos fizetés esetén két lehetősége van, amennyiben rendelkezik paypal fiókkal, vagy ha nem, akkor is tud paypalon keresztül fizetni.
Paypal fiókkal: Csak
klikkeljen a fizetési módnál a paypal fizetésre és a rendelés
megerősítése gomb után a paypal ablak ugrik elő, ahol jelentkezzen be.
Paypal fiók nélkül: Paypalon keresztüli bankkártyás fizetés esetén a bankkártya és a kártyás fizetési tranzakció adatait a Paypal kezeli és SPS tárolja azokat. A fizetőoldal adattartalmáról a gyerekbutorok.hu nem értesül, azokat csak a bank érheti el. A fizetés gomb megnyomása utána a bank visszairányít az gyerekbutorok.hu oldalára, ahol láthatja a sikeres tranzakció adatait. Kérjük, hogy a fizetési folyamat alatt ne zárja be a böngésző ablakát! Bankkártyás fizetés esetén nem kell Paypal fiók se regisztráció. A Paypal fizetési ablak felugrik és Ön válassza a Pay with a Bank Account or Credit Card linket, a bakkártyás fizetés automatikusan elindul nevünk alatt (Design Web Stúdió)
Elfogadott kártya típusok:
Visa, MasterCard, Discover, és American Express
Fizetés pénzneme: HUF (magyar Forint)
Fizetési határidő: 2 munkanap
Kérjük a megrendelt terméket 7 napon belül előre utalással rendezze, 7 nap múlva minden rendelést automatikusan törlünk a rendszerből díj nem fizetés miatt.
A szállítás módja: A szállítást a GLS futár látja el.
Az árut előre utalással szállítjuk ki. A rendeléseket kb 2 hónapos szállítási határidővel teljesítjük. A tényleges szállítás napjáról egy nappal előtte értesítést küldünk E-mailben.
Befolyásolni a szállítási időt nem tudjuk, az teljes mértékben a futártól függ, garanciát nem vállalunk a kiszállítás napjára.
Garanciális feltételek: Kérjük, hogy az átvételi elismervényt csak abban az esetben írja alá a futárnál, ha a csomag nem sérült. Ha a csomagolás sérült, akkor ellenőrizze a tartalmát az átvételnél és jegyzőkönyveztesse a sérülés nagyságát és mibenlétét. Az átvétel utáni hiányosságokra nem áll módunkban reklamációt elfogadni. A hibásan leadott rendelését 24 órán belül korrigálhatja E-mailben az info@gyerekbutorok.hu címre küldött E-mailben. Amennyiben a teljesített megrendelések korrekcióra szorulnak, azaz más terméket, vagy hibás terméket kapott, kérjük azt 24 órán belül jelezze az info@gyerekbutorok.hu címre küldött E-mailben és a termék cseréjéről 30 napon belül gondoskodunk (amennyiben nincs készleten cseretermék). Erről minden esetben egy válasz E-mailben értesítjük.
Szállítási díj (előre utalással): 4990 Ft (alanyi adómentes), lapra szerelve, 15000 Ft összeszerelve.
Előre utalás esetén 4990 Ft csomagolási és szállítási költséget
számítunk fel Magyarország területén belül lapra szerelve történő kiszállítás esetén, készre összeszerelve 15000 Ft szállítási költséges számítunk fel Magyarország területén belül. Személyes átvétel
esetében nincs szállítási költség (erre csak PÉCS városában van lehetőség). A megrendelt termékeket papír alapú csomagolásban küldjük el.
UTÁNVÉTES SZÁLLÍTÁSRA NINCS LEHETŐSÉG.
Külföldi szállítási cím esetén kérem, előzetesen érdeklődjön ügyfélszolgálatunkon a kiszállítás díjáról!
Kellékszavatosság
A fogyasztó a vállalkozó hibás teljesítése esetén a vállalkozóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezéseinek megfelelően az átvétel időpontjától számított 2 éves elévülési határidő alatt, olyan termékhibákért, amelyek a termék átvételének időpontjában már léteztek. Két éven túl a kellékszavatossági jogait a fogyasztó nem érvényesítheti. Amennyiben nem a fogyasztó a felhasználó, a felhasználó a termék átvételét követően 1 éven belül érvényesítheti a szavatossági igényét. Amennyiben a fogyasztó a szavatossági igényét 6 hónapon túl nyújtja be, úgy igazolnia kell, hogy a termék átvételekor a hiba fent állt.
Fogyasztó a termék javítást vagy cseréjét is kérheti. Igényelhet a fogyasztó ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére a fogyasztó is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja, ha ez a vállalkozó számára nem jelent többletköltséget, továbbá a fogyasztó a szerződéstől is elállhat.
Termékszavatosság
A fogyasztó termékszavatossági igényt kizárólag ingó dolgok (termék) javítására, illetve cseréjére kérheti. A termék hibásnak minősül, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy, ha nem rendelkezik a gyártó/vállalkozó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. Termékszavatossági igényét a fogyasztó a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével a fogyasztó a termékszavatossági jogosultságát elveszti. A fogyasztó a termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a fogyasztónak kell bizonyítania.
A gyártó vagy forgalmazó kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
- a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
- a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
- a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A gyártónak vagy forgalmazónak a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.
Termék- illetve kellékszavatossági igény benyújtásának menete:
Amennyiben a fogyasztó szavatossági igénnyel él, az alábbi vállalkozóval szemben kérheti:
Vállalkozás neve: Stettner Tímea, egyéni vállalkozó
Címe: 7632 Pécs, Esztergályos 7.
Tel: +36 30 658 3000
E-mail cím: info@gyerekbutorok.hu
A szavatossági igény bejelenésének tartalmi követelményei:
- fogyasztó neve
- megvásárolt termék, termékek, azok árai
- vásárlás időpontja
- hibák feltárása, megnevezése
- igényelt szavatosság megnevezése (pl csere, javítás)
Megrendelés lemondása: A leadott megrendeléséről e-mailben visszaigazolást kap. Ha úgy látja, hogy a rendelés nem felel meg az Ön szándékainak, a megrendelést kérjük az info@gyerekbutorok.hu E-mail címre küldött "megrendelés lemondása" tárgyú levélben mondja le 14 munkanapon belül. Amennyiben a termék legyártásra kerül és a vásárló nem élt a lemondási jogával 14 napon belül, úgy a termék teljes ára kiszámlázásra kerül a vásárló részére.
A vásárlástól való elállás joga: A fogyasztót elállási jog illeti meg. Az elállás jogát az internetes vásárlásokra vonatkozó XVII/1999 (II/5) sz. Kormányrendelet szabályozza. Fogyasztó/vevő a vásárlástól számított 14 napon belül írásban érvényesítheti elállási jogát az elektronikus úton történő vásárlásokra vonatkozó törvények betartásával. Olyan termékek esetén, amelyek a Megrendelő külön kívánságára egyedileg kerülnek legyártásra, nem érvényesíthető a vásárlástól való elállás joga. Az elállási jog minden olyan terméknél érvényesíthető, amely hiánytalan sérülésmentes állapotban érkezik vissza. A vállalkozó követelheti a termék jellegének, tulajdonságának és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkentés megtérítését. A nem előírás szerinti kezelés vagy tárolás szintén kizárja az elállás jogának gyakorlását. A vásárlástól való elállását kérjük a info@gyerekbutorok.hu Email címre küldött "vásárlástól való elállás" tárgyú levélben jelezheti a nyilatkozat-minta útján. Írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot 14 napon belül eljuttatni részünkre az info@gyerekbutorok.hu E-mail címre, vagy postai úton Stettnert Tímea, egyéni vállalkozó, 7632 Pécs, Esztergályos János u. 7. címre. Az elállási jog indoklás nélkül gyakorolható. Az elállási határidő a termék átvételekor kezdődik. A fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja. A fogyasztónak a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül vissza kell juttatnia a vállalkozó részére Stettnert Tímea, egyéni vállalkozó, 7632 Pécs, Esztergályos János u. 7. címre. Elállás esetén a vállalkozó legkésőbb 14 napon belül visszafizeti a fogyasztó által kifizetett teljes összeget (bele értve a szállítási költséget is). . Utánvétellel, portóval feladott csomagokat technikai okokból nem tudunk fogadni. Amennyiben a fogyasztó nem a legkevésbé költséges, szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozást választja, elállás esetén az ebből adódó többletköltséget a vállalkozó nem köteles megtéríteni. Az elállási jog gyakorlásának részletes szabályozását a 17/1999. Kormányrendelet tartalmazza.
Panaszkezelés
Fogyasztó panasszal élhet a vállalkozó felé
Vállalkozás neve: Stettner Tímea, egyéni vállalkozó
E-mail cím: info@gyerekbutorok.hu
Tel: +36 30 658 3000
Címe: 7632 Pécs, Esztergályos 7.
A panaszkezelést 3 napon belül feldolgozzuk és törekszünk annak mielőbbi megoldására.
Jogviták rendezésére a fogyasztónak lehetősége van az online vitarendezési platformot felkeresni. Elektronikus elérhetősége: http://ec.europa.eu/odr
Békéltető testület
A vállalkozó együttműködési kötelezettséget vállal a békéltető testületi eljárásban. Az illetékes békéltető testület: Baranya Megyei Békéltető Testület
székhelye/postacíme: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.
telefonszáma: +3672-507-154
telefaxszáma: +3672-507-152
mobil: 20/283-3422
e-mail címe: kerelem@baranyabekeltetes.hu, info@baranyabekeltetes.hu
web: www.baranyabekeltetes.hu
Az ügyfélszolgálati iroda ügyfélfogadási rendje:
H-CS: 0830-1500
P: 0830- 1200
Törvényi hivatkozások:
Adatkezelés: 2011. évi CXII. törvény (Infotv.)
Elállás, termékszavatosság, kellékszavatosság, visszatérítés: 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet
Jótállás: 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet